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「宅配に関する満足度調査」集計結果をお知らせいたします。

いつもeフレンズをご利用いただき、ありがとうございます。

2014年8月18日、2014年8月25日配信のメールマガジンでお送りいたしました「宅配に関する満足度調査」へのご協力、本当にありがとうございました。

のべ6,030名もの方にご参加いただきました。主な集計結果をお知らせさせていただきます。

■アンケートについて

アンケート集計：ネットショップいずみ通信(メールマガジン)8/18(月)、8/25(月)配信分

期間：【第一弾】 8/18(月)～8/21(木)、【第二弾】8/25(月)～8/28(木)

回答者数：のべ6030名

第一弾では、生協の宅配全般について3つの視点から評価をいただきました。

■いずみ市民生協の宅配（班配送・個人別配送含む）を

ご利用していて、満足されていますか？

■いずみ市民生協の宅配をあえて採点するとすれば、

100点満点で何点でしょうか？

■あなたはいずみ生協の宅配を、友人・知人などの

親しい人にどの程度おすすめしたいと思いますか？

第二弾では、回答者の皆さんのご利用実態をお聞きした上で、様々な角度からのご評価をいただきました。

■宅配を利用する頻度はどのくらいですか？

■いずみ市民生協の宅配で買う割合はどのくらいですか？

■いずみ市民生協は組合員を大切にしていると思いますか？

■いずみ市民生協の宅配について、あなたに一番あてはまるものを選んでください。

■4つの分野についていずみ市民生協の宅配を評価ください。

■今回のテーマやこのような調査についてご意見やご感想、ご助言があればお聞かせください。

・アンケートの結果が、サービスの向上につながればいいなと思う。

・アンケートが生かされてより良い買い物がしたいです。

・調査の結果を生かして、よりよい商品の展開を期待します。

・生の声を生かしていただければ嬉しいです。

・これからも違った角度からの調査をしてください。

・組合員の意見を聞くのはいい事だと思います。